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創(chuàng )聯(lián)匯通劉江帆:銷(xiāo)往湖南ZW32-12真空斷路器回憶

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文章來(lái)源:北京創(chuàng )聯(lián)匯通電氣 ????? 發(fā)布時(shí)間: 2019-06-17 10:16:31
導讀:5.31日第一次接到了孫總的電話(huà),電話(huà)里孫總說(shuō)他是湖南龍山縣的經(jīng)銷(xiāo)商,需要一臺S11-125KVA的變壓器和一臺配套的JP柜。我想著(zhù)孫總是咱們湖南本地的客戶(hù),一定要服務(wù)好,給我們的后續

湖南真空斷路器
  5.31日較好次接到了孫總的電話(huà),電話(huà)里孫總說(shuō)他是湖南龍山縣的經(jīng)銷(xiāo)商,需要一臺S11-125KVA的變壓器和一臺配套的JP柜。我想著(zhù)孫總是咱們湖南本地的客戶(hù),一定要服務(wù)好,給我們的后續合作打開(kāi)一個(gè)良好的開(kāi)端。
 
  可是接下來(lái)就出現難題了,孫總那邊沒(méi)有JP柜的電路圖,我們這邊JP柜都是根據客戶(hù)的圖紙訂做的,我詳細詢(xún)問(wèn)了孫總的需求,做了匯總記錄后報給了生產(chǎn)部,生產(chǎn)部把價(jià)格核算出來(lái)了,報給了孫總,孫總說(shuō)價(jià)格可以問(wèn)了生產(chǎn)周期,我給他說(shuō)三天,他說(shuō)三天不行,這邊急著(zhù)用呢,工程已經(jīng)攬下來(lái)了,我趕緊跟生產(chǎn)部溝通看下較快幾天能做出來(lái),這邊趕趕的話(huà)差不多也要兩天,我告訴了孫總,孫總說(shuō)那邊跟業(yè)主溝通溝通。
 
  等到下午的時(shí)候我給孫總打了電話(huà),孫總說(shuō)業(yè)主還沒(méi)回話(huà),然后告訴了孫總變壓器和真空斷路器是有現貨的可以先訂貨發(fā)貨,孫總說(shuō)不著(zhù)急等業(yè)主確定,孫總說(shuō)您們的產(chǎn)品我這邊還是比較認可的,并且離得也不遠,如果確定了一定優(yōu)先考慮,既然孫總這么信任我們的產(chǎn)品,這邊在服務(wù)上一定要再給孫總一個(gè)驚喜。
 
  6.1日我給孫總聯(lián)系問(wèn)孫總那邊跟客戶(hù)溝通的怎么樣了,孫總說(shuō)實(shí)在不好意思,客戶(hù)那邊要的急,在別的家定了,其實(shí)是比較認可我們的產(chǎn)品的,孫總說(shuō)斷路器還沒(méi)有買(mǎi)如果價(jià)格合適的話(huà)就在我們這買(mǎi),可以看出來(lái)孫總對我們廠(chǎng)家還是比較認可的也是想著(zhù)給我們一個(gè)機會(huì ),所以我更要把握好這次機會(huì )服務(wù)好孫總。
 
  這邊我趕緊給孫總確定斷路器型號,根據孫總的描述我把我們斷路器的相關(guān)產(chǎn)品圖片給孫總發(fā)了過(guò)去,經(jīng)過(guò)不斷地確認終于確定好型號ZW32-12/630手動(dòng)帶隔離的,孫總說(shuō)你們家的價(jià)格是比別人高一些,不過(guò)看了實(shí)物圖確實(shí)做工要好不少,孫總說(shuō)再優(yōu)惠一點(diǎn)吧今天就定了。其實(shí)這個(gè)斷路器利潤很少基本就是成本價(jià),但是從孫總的語(yǔ)氣中聽(tīng)的到對這次合作的期待,所以這次就是成本價(jià)賣(mài)也不能讓孫總再留遺憾了。我向我們銷(xiāo)售部侯總打了申請,侯總的意思是較好次合作,盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,孫總還沒(méi)用過(guò)咱們的產(chǎn)品就選擇了咱們廠(chǎng)這已經(jīng)是給了我們極大的信任,所以這次咱們就成本價(jià)給孫總,孫總那邊用的好,后期的合作機會(huì )還有很多。
 
  果然這次誠意的價(jià)格,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏(yíng)得了孫總的認同。孫總對我說(shuō),劉工這次沒(méi)有選擇你們家的變壓器和JP柜很遺憾,也讓你白忙了兩天,下次再有需要一定選擇你們家的。我對孫總說(shuō),沒(méi)事孫總,生意做不成沒(méi)關(guān)系,給您提供產(chǎn)品咨詢(xún)、解答問(wèn)題、提供建議也是我們的義務(wù),我這邊也是給您多提供一個(gè)選擇,如果產(chǎn)品和服務(wù)各項都能滿(mǎn)足您的要求的您再下單,如果那里不滿(mǎn)意的話(huà)您可以隨時(shí)提出來(lái),我們這邊及時(shí)改進(jìn),這也是為了日后能更好的給您提供產(chǎn)品和服務(wù)。
 
  至此和孫總的較好次合作就暫時(shí)告于段落了,以電相連,用心溝通,過(guò)硬的產(chǎn)品,專(zhuān)業(yè)的服務(wù),只有這樣才能贏(yíng)得客戶(hù)的信任,這是是我們創(chuàng )聯(lián)人基本的準則。相信和孫總在以后的合作會(huì )更上一層樓。

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